确定调研课题———客户服务部、研究部
﹡ 研究目的 ﹡ 区域范围 ﹡ 时间计划 ﹡ 费用预算
设计调研方案———研究部
﹡ 选定定性 ﹡ 定量方法 ﹡ 抽样方法 ﹡ 问卷设计 ﹡ 访问手册制定
数据收集—————访问部
﹡ 访问员培训 ﹡ 模似 ﹡ 试访及小结 ﹡ 访问实施 ﹡ 审核与复核
数据处理、报告——研究部
﹡ 编码 ﹡ 数据录入 ﹡ 交叉统计表 ﹡ 调研报告
﹡ 研究目的 ﹡ 区域范围 ﹡ 时间计划 ﹡ 费用预算
设计调研方案———研究部
﹡ 选定定性 ﹡ 定量方法 ﹡ 抽样方法 ﹡ 问卷设计 ﹡ 访问手册制定
数据收集—————访问部
﹡ 访问员培训 ﹡ 模似 ﹡ 试访及小结 ﹡ 访问实施 ﹡ 审核与复核
数据处理、报告——研究部
﹡ 编码 ﹡ 数据录入 ﹡ 交叉统计表 ﹡ 调研报告
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